Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 22vi

Điều 1: Điều Kiện Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa người dùng ("Bạn", "Người dùng") và nền tảng cá cược trực tuyến 22vi ("Chúng tôi", "22vi", "Nền tảng"), có tên miền chính thức là 22vi.club.

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng các dịch vụ do 22vi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

• Nền tảng có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 22vi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các đi ều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 22vi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Người dùng không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 22vi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản và người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

22vi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường nhằm trục lợi nền tảng.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

22vi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi phê duyệt, áp dụng cho tất cả các ngày kể cả ngày lễ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản bên thứ ba.
• 22vi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền hay rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra.

22vi không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các khoản phí này trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 4: Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 22vi được tạo ra bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín quốc tế. 22vi cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận sẽ không thể hủy hay chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 22vi có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và từng tựa game.
• 22vi có quyền đặt giới hạn thắng/thua cho tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Kết quả thể thao trực tiếp dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 22vi là quyết định cuối cùng.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

22vi định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 22vi có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng và số dư thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 22vi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 22vi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp tiền.
• Đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Mọi hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động trực tuyến.

Điều 7: Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

22vi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• 22vi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• 22vi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

22vi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 22vi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật hoặc bảo trì định kỳ.
• 22vi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội hoặc tổn thất do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 22vi.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và người dùng có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• 22vi không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

22vi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác định (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi do người dùng tự đặt.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ 22vi hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn thêm. 22vi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

22vi có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Điều 11: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 22vi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 22vi qua email hoặc live chat.
• 22vi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Quyết định của 22vi sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Điều 12: Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang chủ 22vi và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả các ngày lễ trong năm
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây